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危难之时典当显身手--郑州银丰典当行办理业务有感

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危难之时典当显身手 

 

我在典当行工作有将近两年的时光了,期间我多次问自己、问同事,怎样去做一笔成功的业务,有经验的前辈提示说:典当就像投资,看人很重要,因为事是人做出来的,我有些疑惑……

但是10月21号却是个特殊的日子,这天来了一位五十多岁的客户,身穿保安制服,说是要典当手表。我接过看了看,是一个很一般的牌子,新的也就几千块钱,没有什么抵押价值,就想着委婉的拒绝一下。但是看到他在不停的擦汗,就让他稍等一下,随口说了句今天外面天气很热,等他汗落了再谈。他接过话说,来到郑州打工被骗了,身上没有钱,是从火车站一路打听走过来的,还说,自己年轻时候在新疆当兵,随后就在新疆工作,回到河南后家里爱人女儿都相继去世,只剩自己一个人,现在急需点钱在郑州找工作生活。

谈话过程中,从穿着、谈吐判断不像是不守信用的人,中间也掺杂了我的个人感情。我对他说:就这块手表来说,我可做可不做,但是我今天可以帮您这个忙,将心比心,希望您可以找到工作。随后,办理了业务并留给他我的名片。

之后的一天,同事转告他的电话说,他已经找到工作了,让我放心,他一定会讲信用,手表他一定会取走的。听到这句话,我心里很宽慰。没想到的是,今天他就来取走了手表,更是千言万语表达对我们的感谢。

我顿时明白了前辈的提示:典当就像投资,看人很重要。典当行不仅仅是在经营实体商品,也是在经营触摸不到的人心。东西对了,人错了,表面看来是一笔不赔钱的业务,但是潜在的风险很大;人对了,虽然东西错了,对我而言,也是赚钱的买卖,因为他用人心典当,我用良心衡量!

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