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典当行里的人情味

典当行里的人情味

    众所周知,典当行的立身之本正是鉴定的权威性,因此,典当行最“珍贵”的正是那些火眼金睛的典当师们。朱惠玲,宝瑞通典当行的民品首席典当师,又被称为“京城第一女典当师”。从1969年入行至今,朱惠玲已经从事民品典当45年。在这45年中,朱惠玲在典当行里坐看大千世界,看遍人情冷暖。在这里,发生了许多或离奇、或温情、或曲折、或感人的故事,而这样的故事还将不断发生。
  
  寻表记:一块手表让母亲重温旧日情
  
  某日下午,天正降大雨,宝瑞通西坝河总店来了一个十七八岁的女孩,她看到柜台中摆放的一块瑞士奥尔玛表,非常激动,当时就表示立刻要购买。但因为没带够钱,所以她要求朱惠玲师傅给她先保留一下,自己立马回家取钱。朱师傅问道:“你还没仔细看呢,怎么就这么着急要买?”这个女孩说:“不用看了,这块表我肯定要了!我现在就打车回家去取钱!”朱师傅听说女孩的家远在香山,时间也不早了,而且当时雨一直在下,朱师傅担心她的安全,更不忍心让她辛苦地来回跑,于是安抚她说:“这块表我给你留到明天,你现在也不用着急打车回去取钱了,明天你再过来买吧!”这个姑娘当时特别高兴,甚至激动地与朱师傅击掌为约。
  
  第二天一大早,这个女孩就再次来到宝瑞通,还没仔细看货就要付账购买。朱师傅拦住了她,说:“你买东西太着急了,你还没仔细看好呢,就要付款。”女孩说:“这块表对我来说非常重要,我好不容易才碰到一块,所以肯定要买下!”随·后,这个女孩就对朱师傅讲述了一个感人至深的故事。
  
  原来,女孩的父母在她很小时就离婚了,女孩的母亲一直没有再婚,含辛茹苦地将女孩拉扯长大,直到她上大学。女孩的父母结婚时是1981年,女孩的父亲送给母亲一块瑞士奥尔玛表作为新婚纪念。两人离婚之后,女孩的母亲一直珍藏着这块表。几次半夜醒来,女孩都看见母亲摩挲着表发呆或是偷偷掉泪,这块表是母亲对曾经那段最美好时光的纪念,因此,这块表也在女孩心中留下最深刻的记忆。
  
  女孩中考时,母亲为了给她报考学习班筹集学费,不得已将手表卖了,为此,母亲心疼不已,每次提到那块表时就说它有多好,当时有多难买,一提起来就唏嘘不已。女孩在心中暗自下决心,今后一定要给母亲买块好表圆了母亲的梦。今年,女孩考上了大学,父母又恰好有复婚的念头,所以女孩就想,如果能为母亲买到一块一摸一样的奥尔玛表,应该会让她特别高兴,并且一定会成为他们重新开始的纪念。为了这块表,女孩逛遍了许多商场,但都没能找到。后来,商场售货员提醒她,可以去典当行碰碰运气。她说:“我去过北京市大大小小不少典当行,都失望而归。今天纯粹是为了避雨才进宝瑞通的,没想到这么巧居然找到了这块表!所以我才急着要买。”
  
  买到心仪已久的表,女孩对朱师傅深鞠一躬,表达了她的感激之情,“不仅是我要感谢您,我父母也会很感谢您的!”
  
  钻石鉴定记:人性化鉴定暖人心
  
  前不久,宝瑞通迎来一对年轻夫妇,两人带着一枚1.5克拉的钻戒前来鉴定。该钻戒是这对夫妻花费约15万元购买,但买完之后,夫妻两人总觉得心里不踏实,在去权威鉴定机构进行鉴定之后,仍然不放心,最后来到了宝瑞通典当行。
  
  朱惠玲是宝瑞通最资深的鉴定专家,亲自接待了夫妻二人。经朱师傅鉴定,这枚钻戒确属真品,钻戒附带的GIA证书也与钻戒本身相符。证书标注钻戒净度为VVS,颜色为F色,但证书上无腰码,这让这对夫妻心里打鼓,于是他们又去国检中心进行检测。拿到国检的鉴定证书后,两人发现,国检证书上重要信息与GIA证书基本相同,但国检证书上,钻石颜色标注的是H色,而GIA证书标注的是G色,两个证书的颜色相差一级。对比了两家权威机构的证书之后,夫妻两人不但没有打消心中忧虑,反而更加忐忑不安,为何两个证书标注的不一样呢?这个钻戒到底有没有问题呢?这些问题困扰着妻子,令她几个晚上都无法安眠。
  
  朱师傅在听完他们的担忧之后,为他们做了详细的解释。她说:“这个钻戒没有问题,这两个证书也都没有问题。首先,关于GIA证书的腰码问题,前几年的GIA证书有些的确没有腰码,这很正常。新买的钻石也有可能是前几年的库存货品,附带的证书无腰码并不能说明证书有假。其次,关于颜色标注有差异的问题,也非常常见。这是因为,鉴定机构在对钻石进行检测时,钻石颜色这项是由检测人员肉眼判定的。例如:三个检测员中,如果有两人认定其为某个色级,那么就会以少数服从多数的方式进行最终判定。所以,一般钻石颜色会标注D-E或G-H,差一级并非误差。”
  
  夫妻两人听完朱师傅的详细解释之后非常高兴,困扰他们很久的问题终于迎刃而解了。妻子说:“我们去国家级的鉴定机构,他们只负责鉴定和提供鉴定证书,不会有人为我们详细解释疑问,来典当行就不同了,这里的鉴定专家能有问必答,告诉我们来龙去脉、前因后果,非常耐心细致。这下,我们终于可以睡好觉了。”第二天,这对夫妻还专门给朱师傅发短信表示谢意。
  
  与鉴定机构相比,典当行的鉴定不仅免费,而且非常人性化。在鉴定时,鉴定专家不仅会告诉顾客这件物件是真是假,还会解释具体缘由,并普及一些基本的鉴宝知识,甚至能告诉顾客在哪儿能买到真货,如何保养维护等。
  
  数千年来,典当行里都上演着一幕又一幕悲欢离合的故事,映射着人们内心对往日的告别或者是对未来的期望,无论如何,“扶危济困”的典当行将一直陪伴在人们身边,为更多人带去更多温情和帮助。
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